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Pour régler les litiges à la consommation



La commission de réglement des litiges de consommation d’Ille et Vilaine

De nombreux litiges à la consommation trouvent leur origine dans l’incompréhension entre le consommateur et le professionnel. Pour éviter d’avoir recours à une procédure judiciaire souvent longue, parfois complexe et onéreuse, la CRLC existe depuis 1995. Elle propose une médiation. Il suffit que l’une des parties réside en Ille et Vilaine.

Consommateur, vous avez des problèmes avec un commerçant, un artisan, la CRLC 35 peut vous aider en favorisant une conciliation amiable selon une procédure simple, facile d’accés et gratuite.

sept affaires sur dix se règlent à l’amiable : écrivez à

CRLC 35
BP 20 618
35006 Rennes cedex